ArrivéesProcédures d'arrivée

Procédures d'Arrivée

Guide complet pour votre arrivée à l'Aéroport de Marrakech Ménara. Suivez ces étapes pour un passage fluide et rapide.

Durée totale estimée : 45-90 min

Les 5 étapes de votre arrivée

1

Débarquement de l'avion

5-10 min

Suivez les panneaux 'Arrivées' après être sorti de l'avion. Des agents sont disponibles pour vous orienter.

Gardez votre carte d'embarquementPréparez votre passeport
2

Contrôle des passeports

15-30 min

Présentez-vous au guichet de police des frontières avec votre passeport et votre fiche de débarquement remplie.

Remplissez la fiche de débarquement dans l'avionPasseport valide 6 mois minimum
3

Réclamation des bagages

15-25 min

Consultez les écrans pour trouver le tapis correspondant à votre vol. Récupérez vos bagages enregistrés.

Vérifiez l'étiquette de votre bagageSignalez immédiatement tout bagage manquant
4

Passage en douane

5-15 min

Passez par la voie verte (rien à déclarer) ou rouge (marchandises à déclarer) selon votre situation.

Respectez les franchises douanièresDéclarez les objets de valeur
5

Hall d'arrivée

Vous êtes maintenant dans le hall public. Accédez aux transports, bureaux de change et services.

Taxis officiels à la sortieBureau de change disponible 24h/24

Documents nécessaires

Passeport

Obligatoire

Valide au moins 6 mois après la date d'entrée au Maroc

Fiche de débarquement

Obligatoire

Distribuée dans l'avion, à remplir avant l'atterrissage

Visa

Non requis pour les ressortissants de l'UE, USA, Canada (séjour < 90 jours)

Billet retour

Peut être demandé par les autorités d'immigration

Justificatif d'hébergement

Réservation d'hôtel ou adresse de séjour

Réclamation des bagages

Bagages standards

Récupérés sur les tapis roulants dans la zone de réclamation

Bagages volumineux

Skis, vélos, poussettes : zone spéciale près des tapis

Bagage perdu ou endommagé

Rendez-vous au comptoir 'Lost & Found' avant de quitter la zone

Bagage perdu ou endommagé ?

Ne quittez pas la zone de réclamation des bagages avant d'avoir signalé le problème au comptoir "Lost & Found" situé à côté des tapis roulants. Un formulaire PIR (Property Irregularity Report) vous sera remis pour le suivi.

+212 524 447 910Service 24h/24

Conseils pour une arrivée sereine

Gagnez du temps

  • Remplissez la fiche de débarquement dans l'avion
  • Gardez votre passeport accessible
  • Utilisez les files automatiques si disponibles
  • Voyagez léger avec uniquement un bagage cabine

Services disponibles

  • Bureau de change ouvert 24h/24
  • Distributeurs automatiques (MAD, EUR, USD)
  • Cartes SIM locales à la sortie
  • WiFi gratuit dans tout l'aéroport

Familles et PMR

  • Files prioritaires pour familles avec enfants
  • Assistance PMR sur demande préalable
  • Poussettes récupérées à la porte de l'avion
  • Espaces nurserie disponibles

À la sortie

  • Taxis officiels (compteur ou forfait négocié)
  • Bus L19 vers le centre-ville (20 MAD)
  • Comptoirs de location de voitures
  • Navettes hôtelières (sur réservation)